L’université des chauffeurs de taxi

L’université des chauffeurs de taxi (« Taxi Drivers’ University ». Catégorie Services. Responsabilité corporate)

A Bogota, il y a 100 000 chauffeurs de taxi. Aucun n’est jamais allé à l’école… Voici l’histoire de l’Université de Chevrolet créée en 2010 pour les chauffeurs de taxi. Une université complètement gratuite, avec des horaires de cours flexibles, et qui s’adresse aux conducteurs de toutes les marques automobiles.

C’est une première mondiale. L’année dernière, Chevrolet et son agence Sancho BBDO Bogota, ont eu l’idée de lancer « l’Université Chevrolet pour les chauffeurs de taxi », pour « améliorer leur vie et celle de leur famille ». Des cours ont donc été organisés, avec l’aide de professeurs spécialisés dans les transports publics, et d’institutions gouvernementales.

Au total, 537 chauffeurs ont reçu leurs diplômes, 2000 étudiants ont assisté aux cours , et 800 nouveaux élèves s’inscrivent chaque mois. Un programme radio a été créé spécialement pour l’université. Celle-ci apparaît également régulièrement dans  un soap opera diffusé sur la chaîne Caracol TV, baptisé « les chauffeurs de taxi »… À la fin 2011, 4000 chauffeurs auront passé leurs examens, et deux autres centres seront ouverts dans d’autres villes du pays.

En donnant à sa cible une opportunité qu’elle n’avait jamais eue précédemment, Chevrolet a tissé un lien émotionnel fort. Elle a également créé un endroit où les chauffeurs se sentent « chez eux ». Un endroit bienveillant, qui leur a permis de réaliser leurs rêves, et où ils  auront toujours envie d’écouter la marque. Intelligent…

Isabelle Musnik


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